蚌埠发电机租赁公司汇编成《供电服务投诉、举报典型案例库》，发放给营销服务人员及所有供电所员工学习。该公司设立“服务意识培训班”，对服务态度差、出现推诿拖延等问题的员工进行约谈，培训采取“以身说法”的形式，教育身边人;实施乡镇供电所行风和优质服务效能监察项目，加强供电服务质量的检查和考核力度，对服务不规范事件严格考核，问题较多的供电所负责人进行绩效考核和责任追究。