为更好地服务用电，莱芜发电机租赁公司按照“一户一策”要求，为提供“保姆式”贴心用电服务，该公司推出园区“直通服务”机制，加快推广“办电助手”，为客户提供从办电咨询到安装“一条龙”服务，免费提供受电工程典型设计、造价查询服务，确保“哪里需要，电就送到哪里，优质服务就跟到哪里”。

他们按照“一户一档”要求不断完善客户档案，对重要用户定期开展安全用电检查，实行定点联系、定人负责、定期排查、定向服务，针对查出的安全隐患建立专项台帐，随时上门解决客户用电难题，确保用电安全。